无巧不成书，陕西延安一银行就发生了这样一幕：由于银行员工操作失误，导致一储户存款由三千变为三万。
据陕西法院网发布的信息，王某到一家银行办理存款业务，因该笔存款为小额存款，王某便直接将3000元现金及银行卡递给了银行工作人员张某，张某在办理存款业务过程中，由于疏忽大意，误将存款金额3000元输为30000元，并成功办理业务。之后，王某拒绝退还多余款项，银行工作人员只好诉诸法律。最后，原、被告双方达成调解协议，被告当场返还不当得利2.7万元。
首先，银行分析师说：是你的肯定不会少，不是你的也别多拿。
有什么理财网银行分析师：韦祎
“无论是银行给多了还是给少了，都要追到天荒地老”
事实上，无论是银行给多了还是给少了，都要追到天荒地老，银行这么写，只是为了防止有的人动不动就回来说钱付少了。
银行的每笔现金业务都要求过点钞机，或单指单张清点，为的并不是怕出错，而是为了让录像录到。监控录像都是可以清晰看到柜员的动作和点钞机上显示的数字的。所以，如果真的错了，银行肯定不会收着不给客户，反而追到天涯海角都会还给你。
融360资深理财分析师：刘银平
“‘离柜概不负责’不能成为银行免责的理由”
这显然是银行的霸王条款，而且银行的霸王条款也不止这一条。不过“离柜概不负责”在法律层面上行不通，从司法层面来讲，谁主张、谁举证。
如果你说银行少给你钱了，你就拿出证据来，银行无需提供自己没少给钱的证据，如果你确实拿出证据了，“离柜概不负责”不能成为银行免责的理由。
如果银行说多给你钱了，那么银行就要拿出多给你钱的证据，你无需提供没多给钱的证据，如果银行拿出来证据，“离柜概不负责”也不能成为储户免责的理由。
所以，任何情况下证据都是最重要的，但由于储户在这方面处于弱势，很难拿出充分的证据，所以吃亏的概率比较大，柜台取款最好当面点清。
其实从银行的角度来看，最希望把账做平，钱少了自然是坏事，钱多了也不是好事，如果能找出钱确实少给客户的证据，都会归还的。
企鹅号：拙见杂谈
“应该是银行服务与时俱进提升的时候了”
即是霸王条款，也是无奈之举。
首先，这是银行强加于客户的。
其次，在没有监控头的时代，这是行业必须实行的一种无奈。否则，将罗生门横生。毕竟，客户的素质是无法绝对保证的。为了避免事后调包、抽取等讹诈，所以必须以这种方法保护国家利益。
而当今，属于股份制和监控时代。银行更应该在服务提升上做出体现，譬如柜员在收付款时，可以增加一个在摄像头前固定证据的展示动作（或者是拍高清照）。有了这样主动的证据固定，岂还担心客户事后找上门说不清楚？应该是银行服务与时俱进提升的时候了。
很多答主分享了自己在银行存款、取款的经历，有的分享自己的暖心体验，也有的吐槽银行制度中不合理的地方。
答主：鮢鲲鱼
“以后去取钱，一定要多注意，看看金额对不对”
有一次我去银行窗口2000块取钱，在取款单上签字后，工作人员就给我把钱在验钞机上过一遍，然后递到我手中。我平常都赶时间，不会再数一遍，那天巧了，没啥事，我就自己数了一遍，一看是1900元，我对窗口的工作人员说：“不对呀，这是1900元！少了100元？”工作人员说：“你刚才看到了验钞机过完是2000元！”
我说：“你看我也没离开你视线，就是少了100元！”这时工作人员向验钞机看了过去，一张100元的钞票卡在了上面。工作人员连声说：“不好意思，是她工作疏忽了！”所以大家以后去窗口还是取款机取钱，一定要多注意，自己再查一遍，看看金额对不对，不然吃亏的我们自己。
答主：拥有小太阳的向日葵
有次我去银行存钱，记得是2万块。我当时拿的是2万整，银行柜台数的时候说少了100，钱数不对，当时着急就又从钱包拿出100，事后也没在意，大概一周以后，突然收到银行电话，说我的钱，掉在了柜台的缝里，我记得我去之后营业员和我好一顿道歉，说查看了好久的视频才知道失主，当时真的挺感动的。毕竟间隔一周看视频也要段时间，就感觉收银员也不容易，每天收纳那么多的钱。但是相对于银行其他的方面，某些体制个人认为的确有不完善的存在。
答主：紾惜
“怕的就是万一少给了，自己没数出来，或者有假钞”
有利有弊。当面点清，比如银行的确给了2000，你也数了，也对，这没事。怕的就是万一少给了，自己没数出来，或者有假钞，离开后银行又不认，自己无法举证，这就有点麻烦。
如果真的是银行点错了，或者钱有问题，的确是银行的问题，自己没清点正确数量，也有疏忽，但是“离开概不负责”这个条款有点不合理。如果要保护银行的利益，这个条款也有点过了，比如什么条件的情况下可以回来反馈，如数量不对，缺角，假钱等，银行应该提供什么证明，如，清晰的近距离各角度视频，银行出纳数钱的证明，用户数钱的视频等等，不能一棒敲死。
银行工作人员表示自己也很无奈，希望和储户相互理解。
答主：海豚王子
作为一名员工一线员工，钱多钱少我们都是在监控下进行。每日我们都要扎账，有了差错我们最着急的都是联系客户。没什么霸王条款，一般客户取钱，我们都会每张都过点钞机，除非遇到客户自己要求，我们在再三确认的情况下才不会清点。
在一个与钱打交道的营业场所，我们不能一股脑相信客户都是善良的，毕竟我们也有很多次多给了钱去向客户索要，客户压根不搭理你。只能说，这个政策是对我们的一种自我保护。希望彼此互相理解。
答主：L Y
“当真的出现错误时，我们都是奉行的‘错帐包来回’”
我作为一名银行柜员，说句不失真的话，当真正发生账务差错的时候，不管是多给了还是少给了客户钱，当事柜员乃至整个营业室都会十分着急，多数情况是，等你发现出错的时候，都是下班扎帐的时候，如果帐实不符合，那样是没办法下班的，整个网点的人都得帮你核对到底是哪里出了错，金额大还好找，有时候一百两百根本就找不到！
等找到出错的地方，都会想尽千方百计找到客户，该返还给客户的返还，该客户退款的客户也会告知客户。
其实就算话是说的“离柜概不负责”，但那真的只是理论上的，当真的出现错误时，我们都是奉行的“错帐包来回”。
